НАШЕ АГЕНТСТВО СЕРВИСА - это высокопрофессиональный коллектив,
который, благодаря УНИКАЛЬНОЙ СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ, обеспечивает стабильную работу ИТ и не только...
НАШЕ АГЕНТСТВО СЕРВИСА - это высокопрофессиональный коллектив,
который, благодаря УНИКАЛЬНОЙ СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ,
обеспечивает стабильную работу ИТ и не только...
Наше
Агентство
Сервиса
закрыть

line
Управление программным обеспечением

Наше Агентство Сервиса предлагает услуги полного цикла по разработке, внедрению и интеграции программного обеспечения: сбор требований и разработка технических спецификаций, проектирование архитектуры, разработка и интеграция решения, внедрение и поддержка информационных систем. Специалисты нашей компании имеют огромный экспертный опыт в разработке информационных систем.

 

 

Разработка может вестись по модели проектного аутсорсинга или выделенного центра разработки. Проектный аутсорсинг – это передача управления проектом нашей компании, при этом ключевые решения по проекту остаются у заказчика. Аутсорсинг хорошо применим тогда, когда у организации не хватает собственных ресурсов для качественной поддержки процессов управления проектами, или не достает компетенций. Выделенный центр разработки используется для длительных проектов, для которых формируется выделенная команда и программно-аппаратное окружение. Эта модель разработки эффективна при большом постоянном объеме задач у компаний с большим количеством информационных систем.

 

Работа над проектом ведется в соответствии с методологией разработки, которая легко адаптируется под запросы каждого заказчика. В течение всего проекта клиенты имеют возможность контролировать весь процесс разработки в режиме реального времени, что гарантирует его успешное завершение.

line

Проекты:


1. Облачная ERP система, с отдельными независимыми блоками для автоматизации всех отделов компании:

  • Служба поддержки пользователей (Service&Help Desk) — система автоматизации, принятия и обработки поступающих инцидентов от Заказчиков, распределение работы между инженерами на основе информации по удаленности объектов сервиса и контроль выполнения работ ими в реальном времени за счет использования мобильного приложения для смартфонов на базе Android и iOS.
  • Контакт-центр — блок для оптимизации и учета входящих и исходящих звонков, совершаемых первой линией техподдержки (Call-center) с механизмами управления ходом диалога за счет встроенных и настраиваемых скриптов.
  • Снабжение — блок учета всех товарных отношений внутри компании, учет складов и операций по ним с механизмом автоматического контроля минимального запаса и заказа недостающих позиций.
  • Финансы — сбор и проверка всех первичных данных для выставления счетов заказчикам, учет всех финансовых операций компании и формирование аналитических отчетов на основе этих данных, бюджетирование.
  • Отдел кадров — включает в себя все инструменты для управления персоналом.
  • Блок управления — модуль управления проектами,  позволяющий обеспечить максимальную прозрачность и управляемость компанией путем предоставления механизма постановки и контроля задач.
  • Аналитика — блок для предоставления аналитических данных, собранных со всей системы, в различных видах от обычных статических отчетов до отображения визуализированной информации (схемы, графики и т.п.).


2. Система для службы поддержки пользователей (Service&Help Desk) для сети ювелирных магазинов АДАМАС


line



Контакты

Руководитель отдела продаж:

8 (800) 700-12-57 (доб. 112)

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

8 (800) 700-12-57

(звонок из любой точки России бесплатный)

 АДРЕС:

101000, Москва, Тургеневская площадь, 2,
БЦ "Чистые пруды"

 СВЯЗЬ ПО E-MAIL:

Отдел автоматизации и контроля:

ur@nas.company

Ваши замечания и предложения руководству
director@nas.company