Наше Агентство сервиса - С нами удобно!
Наше Агентство сервиса - С нами удобно!
Наше
Агентство
Сервиса

metkaг. Москва,
Тургеневская площадь, 2

tel8(800)700-12-57

tel

metka

закрыть

line
ИТ-аутсорсинг - это просто!

Мы не понаслышке знаем: чем больше ИТ-инфраструктура, тем сложней ей управлять. А если она еще и распределена территориально по всей территории России, то эта задача совсем перестает быть тривиальной. Более 17 000 000 км² площади, покрытой реками, полями лесами и изредка дорогами - это самое большое государство в мире, наша необъятная Родина. И когда объекты сервиса разбросаны по всей ее территории - руководитель часто становится перед выбором:

      1. организовывать процессы самостоятельно;
      2. отдать их на откуп в регионы;
      3. завести единого поставщика услуг по всей территории России с едиными стандартами оказания услуги и единой стоимостью по всей стране.

Наше Агентство Сервиса профессионально занимается комплексным ИТ-аутсорсингом в масштабах всей страны более 15 лет. Если вы хотите:

      1. навсегда забыть о простоях ИТ-оборудования, из-за которых бизнес несет убытки;
      2. иметь четкий прозрачный бюджет на поддержку ИТ-оборудования;
      3. работать с одним Исполнителем, который обеспечит вам выполнение показателей по всей стране,
      то ваш выбор очевиден - это Наше Агентство Сервиса!
line
карта покрытия
работаем по всей России
  • list_4Более 350 Центров компетенции
  • list_4Более 7000 технических специалистов в оперативном управлении
  • list_4Единый стандарт менеджмента качества ИТ - услуг ( Стандарт РТО ИВС ) по всей территории РФ .
line
наши базовые принципы
Принципы компании
CОВЕСТЬ
Принимать любые решения в согласии с голосом совести.
КАЧЕСТВО
Предоставлять только качественные услуги.
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ
Для достижения поставленных целей всегда работать на результат.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Персональная ответственность перед вышестоящим руководством за вверенный коллективный процесс и подпроцессы, осуществлением которых руководят подчинённые сотрудники.
КОНКРЕТИКА
Конкретика должна быть во всем: в словах, делах, сроках, обязательствах и поручениях.
ЧЕСТНОСТЬ
Всегда говорить только правду и ничего кроме правды.
КОЛЛЕКТИВИЗМ
Работать совместно с коллегами для достижения единой определенной цели.
РАЗВИТИЕ
Непрерывно улучшать деятельность компании с помощью инновационных методологических и технологических инструментов.
ДОВЕРИЕ
Доверие придаёт цельность нашей системе принципов. Совместно с принципом "Совесть" является фундаментом для всех остальных.
CОВЕСТЬ
Принимать любые решения в согласии с голосом совести.
КАЧЕСТВО
Предоставлять только качественные услуги.
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ
Для достижения поставленных целей всегда работать на результат.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Персональная ответственность перед вышестоящим руководством за вверенный коллективный процесс и подпроцессы, осуществлением которых руководят подчинённые сотрудники.
КОНКРЕТИКА
Конкретика должна быть во всем: в словах, делах, сроках, обязательствах и поручениях.
ЧЕСТНОСТЬ
Всегда говорить только правду и ничего кроме правды.
КОЛЛЕКТИВИЗМ
Работать совместно с коллегами для достижения единой определенной цели.
РАЗВИТИЕ
Непрерывно улучшать деятельность компании с помощью инновационных методологических и технологических инструментов.
ДОВЕРИЕ
Доверие придаёт цельность нашей системе принципов. Совместно с принципом "Совесть" является фундаментом для всех остальных.
line
Почему Клиенты выбирают НАС
Стабильность и успешность нашей компании достигается именно системой управления. Благодаря ей мы действительно можем обеспечить стабильную работу ИТ наших клиентов.
закрыть

Качество

предоставляемых услуг подтверждает многолетняя стабильная работа организации на рынке аутсорсинга.                   

Наша компания применяет собственный единый стандарт менеджмента качества услуг, который позволяет объективно оценивать любой проект, независимо от его масштабов, сложности или региона, в котором он реализуется. Качество предоставляемых услуг достигается с помощью непрерывного улучшения процессов, повышения навыков и знаний на всех уровнях.

Почему мы стремимся предоставить лучшее из доступного на текущий момент? Потому что мы ценим наших клиентов и понимаем, что:

Привлечение нового клиента обходится , чем удержание уже существующего;

Сокращение оттока клиентов на 5-10% может принести компании до 75% дополнительной прибыли.

закрыть

Скорость

принятия решений обеспечивает оперативное адекватное реагирование на любые внештатные ситуации.

В компании отсутствует бюрократическая составляющая, что позволяет принимать оперативные решения в кратчайшие сроки. В то же время, все решения верхнего уровня управления должны быть одобрены всеми членами совета директоров, иначе решение блокируется. Тем самым исключается возможность лоббирования внутри организации.

Мы стремимся к минимизации количества процессов, необходимых для достижения результата. Персональная ответственность каждого сотрудника за свой участок работы, необходимый для выполнения задачи, позволяет избежать многочисленных совещаний и согласований. Следствием описанного является способность коллектива реализовывать проекты в сжатые сроки.

закрыть

Производительность

труда достигается поддержанием на высоком уровне исполнительской дисциплины.

Каждый сотрудник компании всегда знает, что в данный момент времени ему необходимо делать. В сочетании с контролем всех процессов, это обеспечивает непрерывный рост производительности в выполнении обязательств, повышении квалификации сотрудников и других аспектах жизни организации.

Основной причиной проблем в любом бизнесе является отсутствие порядка и исполнительской дисциплины в коллективе. Ошибка одного из них или несвоевременное выполнение поставленной задачи отделом приводит к нарушению запланированного графика и неспособности выполнять взятые на себя обязательства. Подводит не техника, а обслуживающий её человек. Мы берем на себя ответственность за повышение показателей эффективности клиентов, поэтому не можем позволить себе подобных ошибок.

line
нам доверяют