Качество

предоставляемых услуг подтверждает многолетняя стабильная работа организации на рынке аутсорсинга.                   

Наша компания применяет собственный единый стандарт менеджмента качества услуг, который позволяет объективно оценивать любой проект, независимо от его масштабов, сложности или региона, в котором он реализуется. Качество предоставляемых услуг достигается с помощью непрерывного улучшения процессов, повышения навыков и знаний на всех уровнях.

Почему мы стремимся предоставить лучшее из доступного на текущий момент? Потому что мы ценим наших клиентов и понимаем, что:

Привлечение нового клиента обходится , чем удержание уже существующего;

Сокращение оттока клиентов на 5-10% может принести компании до 75% дополнительной прибыли.

Скорость

принятия решений обеспечивает оперативное адекватное реагирование на любые внештатные ситуации.

В компании отсутствует бюрократическая составляющая, что позволяет принимать оперативные решения в кратчайшие сроки. В то же время, все решения верхнего уровня управления должны быть одобрены всеми членами совета директоров, иначе решение блокируется. Тем самым исключается возможность лоббирования внутри организации.

Мы стремимся к минимизации количества процессов, необходимых для достижения результата. Персональная ответственность каждого сотрудника за свой участок работы, необходимый для выполнения задачи, позволяет избежать многочисленных совещаний и согласований. Следствием описанного является способность коллектива реализовывать проекты в сжатые сроки.

Производительность

труда достигается поддержанием на высоком уровне исполнительской дисциплины.

Каждый сотрудник компании всегда знает, что в данный момент времени ему необходимо делать. В сочетании с контролем всех процессов, это обеспечивает непрерывный рост производительности в выполнении обязательств, повышении квалификации сотрудников и других аспектах жизни организации.

Основной причиной проблем в любом бизнесе является отсутствие порядка и исполнительской дисциплины в коллективе. Ошибка одного из них или несвоевременное выполнение поставленной задачи отделом приводит к нарушению запланированного графика и неспособности выполнять взятые на себя обязательства. Подводит не техника, а обслуживающий её человек. Мы берем на себя ответственность за повышение показателей эффективности клиентов, поэтому не можем позволить себе подобных ошибок.